Moderniser votre E-Commerce peut Doubler vos Ventes

Si vous aussi, vous vous levez chaque matin et vous vous demandez

• comment obtenir plus de commande sur votre site e-commerce ?
• comment amener plus de trafic sur votre site ?
• quelles actions à mettre en place pour + de ventes ?
• par quel bout commencer pour augmenter votre chiffre d’affaires ?

Vous lisez le bon article.

Pour répondre à ces différents problèmes, nous préconisons souvent de moderniser son e-boutique.

Attention moderniser une boutique ne passe pas forcément par le design ou l’esthétique. Ce n’est pas le plus pertinent (sauf si votre site est vraiment très vieux bien entendu !)

Il existe de multiples raisons à la refonte d’un site e-commerce. En voici 5 et pas les moindres si vous souhaitez augmenter vos ventes.

 

1 | Devenir Mobile First

Aujourd’hui, vous le savez sûrement, le mobile est devenu l’outil de prédilection sur lequel les acheteurs se renseignent avant tout achat d’un produit.

Un coup d’œil aux avis clients, un petit tour d’horizon sur les réseaux sociaux… et le prospect se fait déjà une idée de votre produit et de votre entreprise.

De ce fait si votre site e-commerce n’est pas proposé en version responsive ou non-adapté, vous pouvez être sûr que vous perdez votre futur client.

D’autant plus que Google vous pénalise également et baisse la position de votre site dans ses résultats de recherche.

Il est donc nécessaire d’adapter :

• la taille de vos contenus
• la taille de vos éléments cliquables
• la mise en page de vos fiches produits
• l’adaptation de vos formulaires de contact
• etc.

 

2 | Améliorer son Référencement

Tout comme le côté responsive de votre site e-commerce, travailler votre référencement naturel est primordial pour ressortir dans les premiers résultats de recherche de Google.

Toute la difficulté en commerce est d’intéresser le client, de le pousser à l’achat. Et pour cela, il est nécessaire de répondre à un besoin, de résoudre son problème.

Il faut vous centrer absolument sur ce que votre produit va apporter à votre client !

De ce fait, parler toujours de vous ou de votre entreprise n’est pas la solution. Vous devez chercher les problèmes de vos prospects et y apporter une solution.

Dans ce sens, il sera donc peut-être utile de :

• Refaire vos pages de vente et vos fiches produits
• Revoir les pages de vos catégories
• Ajouter des outils d’automatisme pour envoyer des e-mails de relance automatique
• Retravailler votre tunnel de commande
• …

Et toutes ces améliorations peuvent vous amener à une refonte de votre site e-commerce.

 

3 | Optimiser l’Expérience Utilisateur

Dans la même veine que les 2 points précédents, une expérience utilisateur positive est primordiale. Il en va de l’augmentation de votre taux de transformation et de votre chiffre d’affaire.

Un travail sur l’ergonomie du site est un bon moyen d’augmenter vos ventes.

Plusieurs signaux peuvent vous alarmer sur la pertinence de certaines pages ou éléments.

• un important taux d’abandon de panier signifie que vos éléments de réassurance ne sont pas appliqués
• une hausse du taux de rebond vous indique peut-être que votre tunnel de commande est trop long et fait fuir vos clients
• les utilisateurs se questionnent énormément sur vos produits et ne comprennent pas le langage utilisé

Les exemples sont infinis. L’important est d’en prendre conscience et de corriger vos erreurs.

 

4 | Ajouter de Nouvelles Fonctionnalités

De nouveaux produits, une nouvelle gamme, une nouvelle organisation, une nouvelle activité … toute opportunité est bonne pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site e-commerce.

Il est d’ailleurs parfois nécessaire de modifier un outil historique pour en bénéficier. Ce qui amène à des changements majeurs sur votre site e-commerce.

• Nouvelle version de PrestaShop,
• Migration vers PrestaShop
• Nouveaux modules à intégrer
• Liaison à un logiciel de gestion
• Connexion aux marketplaces
• etc.

Un exemple : un produit dématérialisé ne se vend pas comme un produit physique. Le cycle d’achat devra être mis à jour.

 

5 | Se Mettre en Conformité Légalement

Le nouveau règlement européen sur la protection des données est l’exemple typique de nouvelle législation qui impose des changements à de nombreux sites e-commerce.

Pour certains sites e-commerce, ce changement sera minime mais pour d’autres, il nécessitera une modification du fonctionnement du site.

Par exemple :

• Actualiser la page de politique de confidentialité des données collectées
• Créer un formulaire de contact dédié aux demandes de mise à jour des données personnelles
• Mettre en place des e-mails automatiques pour la mise à jour des données personnelles
• Gérer les consentements et les cookies pour chaque visite de votre site web
• Intégrer un consentement de l’utilisateur sur les formulaires ou étapes de validation
• La gestion des données de vos clients
• Le double optin pour tout abonnement à une mailing liste
• etc.

 

Le mouvement de votre marché, l’évolution des comportements d’achat de vos clients, amènent des modifications de votre site e-commerce.

D’une mise à jour de logiciel à une migration totale de votre boutique, transformer son site mérite toute votre attention.

Si vous souhaitez vous lancer seul, réfléchissez posément aux actions à mettre en place et définissez un planning.

Si toutefois, toutes ces modifications vous paraissent insurmontables, faites appel à un expert pour vous aider dans les démarches à suivre. ITIS Commerce a par ailleurs une offre cadrée et carrée pour procéder à la migration de votre boutique.

Réservez un rendez-vous avec notre équipe pour faire un premier audit de votre site e-commerce.