LE 1ER MÉDIA DIGITAL DÉDIÉ AUX E-COMMERÇANTS POUR LANCER ET PÉRENNISER LEUR SITE E-COMMERCE

Pour ne louper aucun de nos articles, recevoir nos contenus gratuits, inscrivez-vous en cliquant ci-dessous.

PrestaShop Checkout : Tout ce qu’il Faut Savoir !

PrestaShop Checkout : Tout ce qu’il Faut Savoir !

En octobre 2019, PrestaShop a lancé sa solution PrestaShop Checkout. En partenariat avec PayPal, PrestaShop apporte une nouvelle solution de paiement dans le paysage des moyens de paiement.

Il sera possible dorénavant à vos clients de payer directement par PayPal ou par CB dans votre e-boutique. Le tout dans un seul module.

Mais quelle est cette nouvelle solution de paiement exactement ? Est-elle chère ? Comment fonctionne-t-elle ? Comment l’installer ? Nous vous apportons les réponses à toutes ces questions.

Qu’est-ce PrestaShop Checkout ?

PrestaShop Checkout est une solution de paiement en ligne développée par PayPal.
Le module est installé nativement sur votre site PrestaShop (versions 1.7). Il permet à vos clients de payer via PayPal ou par carte bancaire.

Contrairement à ce qui était possible jusqu’à maintenant – si vous vouliez faire payer vos clients par carte bancaire et via PayPal, vous étiez obligé d’installer deux modules différents. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Tout est regroupé en un module.

Comment l’installer sur son site PrestaShop ?

Prérequis avant d’installer PrestaShop Checkout

Avant de l’installer sur votre site, il est nécessaire de recourir à quelques vérifications.

  • Compte professionnel PayPal

Il est primordial d’avoir un compte professionnel PayPal (PayPal Complete Payments) avant de commencer l’installation.
Ainsi, vérifiez bien les paramètres de votre compte PayPal.

  • Préparer vos documents légaux

Si toutefois ce n’est pas le cas ou que vous n’avez tout simplement pas encore de compte PayPal, vous devez faire valider votre compte par PayPal.
En d’autres termes, vous devez fournir des documents officiels tels qu’un extrait Kbis, votre carte d’identité, un R.I.B., etc.

Tutoriel pour installer et configurer votre module (versions 1.7.X)

L’installation du module PrestaShop Checkout reste plutôt classique à PrestaShop.

1/ Télécharger le module PrestaShop Checkout sur la marketplace Addons

Rendez-vous sur la page de téléchargement du module PrestaShop Checkout sur PrestaShop Addons.

Cliquez sur Télécharger.

Une pop-up s’ouvre afin de télécharger le module selon la version de votre site PrestaShop. Pour le moment le module est disponible seulement pour les versions PrestaShop 1.7.

telechargement-module-prestashop-checkout

Cliquez sur l’encart. Un fichier .Zip se télécharge sur votre ordinateur.

2/ Installer le module PrestaShop Checkout sur votre site e-commerce

Rendez-vous dans la barre de menu à gauche Modules > Gestionnaire de modules > Onglet Modules.

installer-module

Cliquez sur le bouton “Installer un module” en haut à droite de votre écran. Importez le fichier téléchargé précédemment.

Le module PrestaShop Checkout apparaît ensuite dans la liste de vos modules installés.

Cliquez sur “Configurer” pour commencer à le paramétrer.

(Il est possible également de le retrouver directement dans Paiement > Modes de Paiement.)

3/ Configurer votre module PrestaShop Checkout

configuration-prestashop-checkout
Lorsque vous êtes dans les paramètres de votre module, la première étape consiste à créer un compte PrestaShop Checkout.

Cliquez sur le bouton “Créer un compte”.

creer-compte-prestashop-checkout

Remplissez les informations demandées.

formulaire-creation-compte-prestashop-checkout-2

Et validez.

Puis engagez la deuxième étape : la liaison à votre compte PayPal.

liaison-compte-paypal-prestashop-checkout

Cliquez sur le bouton “Lier un compte PayPal”.

lier-compte-professionnel-paypal-prestashop-checkout

Choisissez d’utiliser un compte professionnel existant si vous êtes déjà en possession d’un compte PayPal. Sinon créez-en un nouveau en sélectionnant l’option “Ouvrir un nouveau compte Professionnel”.

Cliquez sur “Suivant”.

conditions-generales-prestashop-checkout-paypal

Autorisez PayPal à accéder à votre compte PrestaShop Checkout.

Et voilà ! Tout est configuré pour accepter les paiements en carte bancaire et via PayPal.

Et, c’est cher ?

Le module PrestaShop Checkout est gratuit. Cependant, comme toute solution de paiement, vous êtes prélevés sur vos transactions d’un tarif variable et fixe.

Voici un petit tableau comparatif des tarifs de solutions de paiement existantes sur le marché.

 

PrestaShop Checkout* PayPal* Stripe Mollie Banques classiques
Cartes bancaires
(Visa – Mastercard)
Cartes Euro  1,2%
+ 0,35€
1,2%
+ 0,35€
1,4%
+ 0,25 €
1,8% + 0,25€ CB :
de 0,5% à 1,6%
+ 0,15 à 0,25€
Cartes Business :
à partir de 1,9%
+ 0,25€
Cartes Monde :
à partir de 2,5%
+ 0,25€
Cartes Non-Euro 2,9%
+ 0,25€
2,8% + 0,25€
American Express 3,5% 3,5% 1,4%
+ 0,25€
2,8%
+ 0,25€
Moyens de paiement locaux
(iDeal, Sofort, Giropay, Bancontact…)
1,2%
+ 0,35€
1,2%
+ 0,35€
iDeal :
+ 0,45€
Bancontact
1,4% + 0,25€
Giropay :
1,4% + 0,25€
Sofort :
1,4% + 0,25€
iDeal :
+ 0,29€
Bancontact :
+ 0,39€
Giropay :
1,5%
+ 0,25€
Sofort :
0,9%
+ 0,25€
/
Abonnement Non Non Non Non Abonnement de 10€ à 80€ / mois
Contrat VAD Non Non Non Non Oui
Paiement via PayPal 2,9%
+ 0,35€
2,9%
+ 0,35€
/ + 0,10€ /
Frais internationaux Zone Euro
+ 0,5%
Reste du monde
+ 2,0%
Zone Euro
+ 0,5%
Reste du monde
+ 2,0%
/ Dépend du moyen de paiement /

*Tous les tarifs sont applicables pour un pays de résidence en France. Consultez les tarifs pour l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni.

 

Vous avez toutes les informations pour démarrer avec le module PrestaShop Checkout.

Et si vous avez encore des doutes sur les avantages et inconvénients de ce module, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe pour des infos supplémentaires.

 

encart-blog-audit-site-ecommerce
Impossible de se Connecter au Compte Client sous PrestaShop ?

Impossible de se Connecter au Compte Client sous PrestaShop ?

  • Votre site e-commerce est sous PrestaShop 1.6 ?
  • Et vous recevez des appels de vos clients qui ne parviennent plus à se connecter à leur compte PrestaShop ?
  • Vous avez constaté d’autres problèmes tels que des erreurs d’ajout de produit au panier et de sélection de Point Relais ?
  • Vous leur avez demandé de « vider leurs cookies » dans leur navigateur web, mais rien n’y fait ?
  • Ou, au contraire, « vider ses cookies », c’est du chinois pour vos clients et vous-même ?

C’est normal, nous avons également constaté ce même problème sur les sites de nos clients e-commerçants.

Plusieurs symptômes peuvent par ailleurs apparaître sur votre site e-commerce

1er cas : Votre client ne peut plus se connecter à son compte client

La connexion à son compte devient impossible dès lors votre client essaie d’entrer ses informations.

2e cas : Votre client n’est plus en capacité d’ajouter vos produits à son panier

Comme vous le voyez sur l’image ci-dessous, le panier repasse à 0 lorsque votre client essaie d’ajouter un produit.

ajout-panier-erreur (1)

3e cas : Votre client ne parvient plus à sélectionner le Point Relais lors de sa commande

En effet, votre client ne parvient pas à sélectionner le Point Relais de son choix lorsqu’il commande sur votre site.

Quelle est la source du problème exactement ?

Après avoir analysé le symptôme « problème de connexion au compte client« , nos techniciens support ont constaté que le Cookie PrestaShop prenait trop de place. En effet il se remplit rapidement de donnés vitales pour le fonctionnement de votre site e-commerce. Et, finalement, déborde et ne peut plus stocker d’informations.

C’est pourquoi vous rencontrez ce type de dysfonctionnement, tout comme rendant impossible d’ajouter un produit au panier, ou encore impossible de sélectionner son point relais.

Quelles sont vos solutions pour résoudre ce problème de connexion au compte client ?

Mais du coup, vous faites quoi dans tout cela ?

En premier lieu, comme nous le disions ci-dessus, il est possible de vider ses cookies dans son navigateur web et ré-actualiser la page de votre site e-commerce.

Cependant, le problème sera résolu temporairement. Et dans le pire des cas, cette solution ne sera d’aucune utilité.

C’est pourquoi notre support a la solution pour vous. Un outil développé par nos techniciens experts. Celui-ci prend le problème à la source et nettoie le Cookie PrestaShop de manière efficace et optimisée.

Il vous aide à ne plus perdre de clients et de ventes en résolvant les problèmes de connexion au compte client, d’ajout de produits au panier et de sélection de Point Relais.

Le tunnel de commande n’est plus interrompu et votre taux de panier se réduit considérablement.

Pour résoudre ces problèmes définitivement, faites appel à des experts. Demandez une intervention d’un technicien support ITIS Commerce, certifié PrestaShop Platinum.

Les actions correctrices peuvent être mises en oeuvre dans le cadre de votre contrat de support, faites une demande de support ici

encart-blog-audit-site-ecommerce