On l’a testé pour vous : Module PrestaShop Facebook

C’est la grande annonce en ce début d’année, PrestaShop lance un module qui permet de lier votre site PrestaShop à votre boutique Facebook : Module PrestaShop Facebook.

Mais à quoi sert-il ? Devez-vous l’utiliser ? Quels bénéfices allez-vous en tirer sur votre site ecommerce ?

Nous répondons à toutes ces questions dans cet article.

Utilité d’une boutique Facebook

Avant même de vous lancer dans le paramétrage de ce module, vous vous questionnez peut-être encore sur l’utilité d’une boutique Facebook.

Levons vos doutes avant de continuer plus bas.

Le Social Commerce est devenu une réelle tendance suite au confinement et à l’émergence de multiples fonctionnalités sur les réseaux sociaux que ce soit Facebook, Instagram ou encore Pinterest.

Il faut savoir, en premier lieu, qu’en France, Facebook c’est 38 millions d’utilisateurs actifs mensuels, soit 71% des internautes français en 2020. Ils sont d’ailleurs 24 millions à l’utiliser chaque jour.

Source : Étude Harris Interactive

Impressionnant n’est-ce pas ?

D’ailleurs, Facebook reste la 8ème application mobile (hors jeux) la plus téléchargée en France en 2019 et la 2e plus utilisée (Instagram, la 4e plus utilisée).

Hormis des statistiques écrasantes, les multiples fonctionnalités que vous apportent une boutique Facebook finiront par vous convaincre.

Une boutique Facebook peut vous permettre de :

• taguer vos produits dans vos publications Instagram
• créer des publicités dynamiques avec vos produits
• cibler les visiteurs de votre site et vos clients via du retargeting publicitaire
• d’être visible sur les réseaux sociaux
• et vous amener du trafic sur votre site e-commerce via les produits taggués sur vos publications Facebook et Instagram

Fonctionnement du module PrestaShop Facebook

Le module PrestaShop Facebook vous propose ainsi de créer une boutique Facebook.

Mais comment envoyer automatiquement vos produits PrestaShop dans cette boutique ?

Grâce au pixel Facebook à installer sur votre site ecommerce.

Une fois celui-ci configuré, le catalogue de vos produits PrestaShop est alors envoyé dans un catalogue Facebook. Il vous suffira ensuite d’activer votre boutique sur Facebook et sur Instagram.

Mais tout d’abord, voyons ensemble à quoi sert ce pixel Facebook et comment le récupérer.

Qu’est-ce que le pixel Facebook ?

Kezako ?

Le pixel Facebook est une source de données qui vous permet de mesurer les actions de vos clients, de créer des audiences et de débloquer des outils dans votre Business Manager Facebook.

Le pixel se matérialise par un code de tracking à copier coller dans le code source de votre site.

Néanmoins, le module PrestaShop Facebook vous permet de simplifier cette étape en l’ajoutant sans que vous ayez à toucher au code de votre site. Il suffit simplement d’entrer l’ID de votre pixel dans le module.

Récupérer son pixel Facebook

Pour récupérer l’ID de votre pixel, il suffit de vous rendre dans le Gestionnaire d’événements de votre compte Business Manager Facebook.

Si votre pixel n’existe pas encore, il suffira de le créer en suivant les étapes indiquées. Si au contraire, celui-ci est déjà existant, relevez son ID et entrez-le dans votre module PrestaShop Facebook.

Synchronisation automatique entre votre boutique Facebook et votre site PrestaShop

Il ne vous reste plus qu’à exporter votre catalogue produits PrestaShop vers Facebook en vous rendant dans le module PrestaShop Facebook dans le menu Catalogue Produit.

Il faudra un certain temps au départ pour tout importer dans Facebook (comptez au moins 24h).

Mais une fois cette liaison faite, l’export sera automatique et aura lieu une fois par jour (durant la nuit).

Pour rappel,

• Uniquement les produits « actifs » sont exportés vers Facebook.
• Seuls les produits, dont les champs obligatoires sont remplis, seront synchronisés : une description courte, la quantité, le prix, l’image produit, un fabricant ou un ean/upc/isbn.
• Uniquement les produits ayant subi des modifications seront mis à jour dans votre boutique Facebook

Quelles informations sont traquées par le Pixel Facebook ?

Hormis l’export de vos produits dans votre catalogue Facebook, le pixel Facebook permet également de traquer des actions de vos clients.

• AddToCart : lorsqu’un produit est ajouté au panier.
• AddToWishlist : lorsqu’un produit est ajouté à la liste d’envies.
• CompleteRegistration : quand un formulaire d’inscription est rempli.
• Contact : lorsqu’une personne entre en contact avec le marchand avec le site via un formulaire de contact
• CustomizeProduct : lorsqu’une personne personnalise un produit ou choisit une déclinaison d’un produit (exemple : une autre couleur)
• InitiateCheckout : lorsque des personnes lancent la procédure de paiement avant de l’avoir effectuée.
• PageView : il s’agit des visites de page de suivi de pixel par défaut
• Purchase : lorsqu’un achat est réalisé ou qu’une procédure de paiement est terminée
• Search : lorsqu’une recherche a lieu
• ViewContent : une visite sur une page web qui vous intéresse (par exemple la page d’un produit ou une page de destination)

Ces données vous donneront ensuite la possibilité de créer des audiences personnalisées et les cibler avec des publicités de votre choix.

Par exemple, relancer vos paniers abandonnés via des publicités soumises aux abandonnistes de votre site e-commerce. Ou encore retargeter les visiteurs de votre site pour leur envoyer des publicités en lien avec leur navigation.

Activer sa boutique sur sa page Facebook

Une fois votre catalogue produits exporté vers Facebook, vous pouvez consulter tous vos articles dans le Gestionnaire des ventes de votre Business Manager Facebook pour vérifier que tous les produits sont bien importés. Et qu’aucune erreur ne ressorte.

Néanmoins, sans l’onglet boutique, les utilisateurs ne pourront pas consulter vos produits sur votre page Facebook. La boutique doit tout d’abord être activée.

Il est possible de passer directement par le module en vous rendant dans le menu Canaux de Vente. Cliquez sur le bouton ‘Ajouter un onglet boutique sur votre page Facebook’ et vous serez amené directement au bon endroit pour l’activer.

Comment personnaliser sa boutique Facebook et Instagram ?

Au moment de l’activation, vous allez accéder à la personnalisation du style de votre boutique Facebook.

Cela vous permettra de changer les couleurs et les formes des boutons ou encore de choisir les catégories que vous souhaitez mettre en avant sur Facebook, mais également sur Instagram.

Cliquez bien sur Publier pour que votre boutique Facebook soit en ligne.

Les publicités ciblées aux visiteurs et clients de votre site e-commerce

Comme nous le disions plus haut, l’utilité majeure d’une boutique Facebook est bien entendu de créer par la suite des publicités ciblées aux bonnes personnes.

Pour cela le module vous amène directement dans le Gestionnaire de vos publicités de votre Business Manager, dans le menu Configurer en cliquant sur ‘Créer des publicités dynamiques ou pour le trafic’.

Vous n’aurez plus qu’à créer vos audiences et vos campagnes de publicité.

Plugin Facebook Messenger Chat

Dans le menu Canaux de Vente du module, vous avez accès à 2 autres fonctionnalités annexes dont une qui peut vraiment être intéressante pour votre site e-commerce : le Plugin Messenger Chat.

Ce dernier vous permet d’ajouter un chat en ligne directement lié à Facebook Messenger sur votre site e-commerce. Vous pourrez ainsi communiquer avec les visiteurs de votre site dans la messagerie instantanée de Facebook.

Avantages du module PrestaShop Facebook

Le module vous apporte de multiples avantages :

• Une interface intuitive et facile à utiliser
• Une configuration simple et rapide (même s’il faut tout de même attendre 24h pour que tous vos produits soient importés dans Facebook)
• Synchronisation automatique des modifications de vos produits PrestaShop
• Un rapport des erreurs d’importation de produits
• Une documentation d’aide détaillée pour vous aider à procéder à toutes les étapes
• Le plugin Messenger Chat, un vrai + non-négligeable pour votre boutique

Limitations et évolutions attendues

Le module présente aussi quelques limitations. Nous espérons qu’elles feront parties des évolutions futures.

• L’association automatique des catégories PrestaShop aux catégories Facebook. (C’est annoncé “à venir” dans la documentation d’aide)
• Le module ne permet pas de créer des publicités ou toute autre configuration avancée pour vous assister dans la création de vos campagnes
• Votre boutique Facebook doit être personnalisée et publiée dans votre Business Manager Facebook. Le module ne l’active pas automatiquement. Vous avez donc toute une étape de personnalisation à procéder dans Facebook
• Un catalogue Facebook est associé par défaut à une seule devise et une seule langue. Hors le module ne permet pas pour le moment de créer plusieurs catalogues selon les différentes langues et devises intégrées dans votre site e-commerce PrestaShop.

Modalités du module PrestaShop Facebook

Module PrestaShop Facebook téléchargeable sur la marketplace PrestaShop Addons
Prix : Gratuit

Le module PrestaShop Facebook est un module simple d’utilisation et très utile pour lier votre catalogue produits PrestaShop à votre boutique Facebook.

Comme nous le disions ci-dessus, il faudra encore quelques évolutions pour qu’il soit pleinement efficace pour votre catalogue et, surtout vos publicités Facebook.

En attendant, cela reste une très bonne solution pour commencer à vendre sur les célèbres réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Pour lier votre boutique PrestaShop et votre boutique Facebook, contactez notre équipe commerciale à contact@itis-commerce.com.